FAQ Diplomat Schreibgeräte

  • Welche Patronen kann ich in den Diplmat Füllhaltern verwenden?

    Bitte verwenden Sie ausschließlich Tintenpatronen oder Konverter im Standard-Format. Langpatronen sind leider nicht mit unseren Behältern kompatibel. Die Benutzung von Langpatronen kann zu Beschädigungen am Federaggregat oder am Behälterboden führen.

  • Mir ist mein Schreibgerät heruntergefallen. Nun funktioniert es nicht mehr richtig. Können Sie es noch reparieren?

    Die meisten Schreibgeräte aus unserem Haus können repariert werden. Bitte wenden Sie sich an: reparatur@diplomat-pen.de

  • Mir gefällt Ihr Diplomat Excellence A2. Gern hätte ich diesen jedoch mit einer verschraubbaren Kappe, wie beim Excellence Aplus. Kann ich diese Sonderanfertigung bei Ihnen auch erhalten?

    Sonderanfertigungen sind natürlich möglich. Wenden Sie sich hierzu gern an: vertrieb@diplomat-pen.de

  • Mein Schreibgerät ist defekt. Kann ich das selbst reparieren?

    Wir empfehlen Ihnen nicht, die Schreibgeräte selbst zu reparieren, da in der Regel spezielle Werkzeuge und Kleber verwendet werden müssen um eine fachgerechte Reparatur zu gewährleisten. Bitte melden Sie sich bei Reparaturanfragen unter: reparatur@diplomat-pen.de bei uns

  • Mein Diplomat Schreibgerät ist defekt. Kann ich es bei Ihnen reparieren lassen?

    In den meisten Fällen können wir mit einer Reparatur Ihres Diplomat Schreibgeräts behilflich sein. Für alte Schreibgeräte besteht diese Möglichkeit ebenfalls. Um sicher zu gehen, dass wir noch Ersatzteile für Ihr altes Diplomat-Modell im Archivbestand verfügbar haben, senden Sie uns bitte eine Email mit ein paar Fotos an: reparatur@diplomat-pen.de

  • Können Sie mir die Maße und das Gewicht Ihrer Schreibgeräte nennen?

    Abmaße und Gewichte zu den einzelnen Produkten finden in der Rubrik “Produkte” und im Shop.

  • Kann ich Ihren Konverter auch mit einem Traveller, Esteem, CLR oder Magnum Füllhalter verwenden? Oder gehen hier nur Tintenpatronen?

    Unsere Konverter passen in alle Füllhalter in unserem Hause und können somit bedenkenlos in allen Modellen verwendet werden.

  • Kann ich die einzelnen Komponenten von den Diplomat Tintenrollern mit den Diplomat Füllhaltern tauschen?

    Nein, die Behälter haben unterschiedliche Bauteile (Behälterböden) und können beim Tauschen Schäden an Schreibgerät und Tinte/Mine hervorrufen

  • In welchen Stärken sind Ihre Füllhalterfedern erhältlich?

    In der Rubrik “Produkte” finden Sie eine Übersicht aller Modelle mit den dazugehörigen Federstärken.

  • In welchem Bereich wird mein Schreibgerät graviert?

    Es besteht die Möglichkeit das Schreibgerät auf der Kappe, entweder für Links- oder Rechtshänder gravieren zu lassen.

  • Ich möchte mein Diplomat Schreibgerät gern gravieren lassen. Ist dies möglich?

    Ja, wir bieten einen Gravurservice in der Rubrik “Gravur” an. Auf Grund der unterschiedlichen Oberflächen unserer Schreibgeräte, ist jedoch leider nicht jedes Produkt individualisierbar. In unserer Kategorie “Produkte” können Sie in der Beschreibung ersehen, ob Ihr Modell individualisierbar ist. Bei einem älteren Modell, welches in der Produktübersicht nicht mehr zu finden ist, können Sie gern per Email mit Bild vom Schreibgerät anfragen, ob eine Gravur möglich ist. info@diplomat-pen.de

  • Ich möchte ein Schreibgerät von Ihnen erwerben. Wo finde ich einen Händler?

    Unter der Rubrik “Händler finden” können Sie bequem ein Fachgeschäft in Ihrer Nähe suchen.

  • Ich habe ständig Tintenfinger und glaube, bei meinem Füllhalter läuft Tinte aus. Ist der Füllhalter defekt?

    Bitte überprüfen Sie die Haltung Ihres Füllhalters. Das Griffstück sollte im schwarzen Bereich hinter dem Zierrring verwendet werden. Benutzen Sie bitte nur Standard-Patronen und Standard-Konverter, die bei Lieferung unseres Schreibgeräts im Schreibgerät bzw. der Verpackung inne liegen. Langpatronen sind mit unseren Schreibgeräten nicht kompatibel. Sollte das Problem weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte mit ein paar Bildern Ihres Schreibgeräts an: reparatur@diplomat-pen.de

  • Ich habe mir einen Füllhalter aus Ihrem Haus gekauft. Jetzt habe ich festgestellt, dass mir die Federstärke nicht zusagt. Ich würde gern eine andere Federstärke verwenden. Ist das möglich?

    Innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum tauschen wir Ihnen die unbeschädigte Feder gern in eine andere Stärke um. Bitte wenden Sie sich hierfür an: reparatur@diplomat-pen.de

  • Ich habe einen Kugelschreiber/Tintenroller aus Ihrem Haus, finde jedoch keine passende Mine dafür.

    Bitte senden Sie uns eine Email mit einem Foto Ihres Schreibgeräts an: reparatur@diplomat-pen.de. Wir sind Ihnen dann gern bei der Suche nach der passenden Mine behilflich.

  • Ich bin Linkshänder, kann ich trotzdem mit einem Diplomat Schreibgerät schreiben?

    Ja. Die Griffstücke an unseren Schreibgeräten sind für Links- und Rechtshänder geeignet.

  • Ich besitze mehrere Diplomat Füllhalter. Mir ist aufgefallen, dass bei einem die F-Feder das selbe Schriftbild erzeugt wie die M-Feder meines anderen Diplomat. Ist das normal?

    Alle Federstärken haben sogenannte Toleranzbereiche. Daher ist es durchaus möglich, dass eine, wie in Ihrem Beispiel, F-Feder auch an den Schriftbildbereich von einer EF oder M herankommen kann.

  • Ich besitze einen Spacetec Kugelschreiber aus Ihrem Haus. Nach dem Schreiben bildet sich immer ein Klecks an der Spitze.

    Bei der Gasdruckmine ist es so, dass mit Hilfe eines eingepressten Gases die Paste nach vorn in Richtung Ausgang / Kugel gedrückt wird, so dass immer, z. B. auch bei Über-Kopf-Schreiben, die Kugel mit Paste versorgt wird. Zwischen Spitze und der darin eingefassten Kugel ist ein winziger notwendiger Zwischenraum worüber die Paste über die Kugel auf das Blatt Papier übertragen wird. Bedingt durch den nicht unbeachtlichen Druck vom Gas wird mehr Paste durch diesen Zwischenraum herausgedrückt, als notwendig ist um auf dem Blatt Papier einen Strich zu machen.

    Es ist also etwas übrig und dies sammelt sich als kleiner Tropfen an der Spitze der Mine. Diese “Ablagerung” trocknet bei Nichtbenutzung an und stört beim nächsten Schreiben einen reibungslosen Start. Das ist leider so und es kann leider nicht abgestellt werden. Das ist eine Nebenerscheinung dieser hochentwickelten Gasdruckmine.

    Hinzu kommt auch, dass die Kugel in der Spitze wie ein Ventil arbeitet und verhindert, dass der unter Druck stehende Innenraum bzw. die Paste ausläuft. Um dieses „Ventil“ zu öffnen und somit schreiben bzw. einen Strich machen zu können, bedarf es eines höheren Aufdrückens als bei normalen Kugelschreiberminen.

     

  • Ich besitze ein altes Schreibgerät aus Ihrem Hause. Können Sie mir sagen, um welches Modell es sich handelt und wie alt dieser ist?

    Gern können wir Ihnen bei der Identifizierung Ihres Schreibgeräts behilflich sein. Schicken hierzu bitte eine Email mit einigen Bildern an: info@diplomat-pen.de

  • Die Kappe bei meinem Füllhalter/Tintenroller schließt nicht mehr richtig. Kann ich eine neue Kappe bekommen?

    Die meisten Schreibgeräte aus unserem Haus können repariert werden. Bitte wenden Sie sich an: reparatur@diplomat-pen.de

  • Der Tintenfluß bei meinem Füllfederhalter scheint nicht in Ordnung zu sein. Was kann ich tun?

    Prüfen Sie zuerst, ob die Feder in Ordnung ist und Tintenpatrone oder Konverter befüllt sind. Ist hier alles in Ordnung, ist vermutlich die Tinte, auf grund von Nichtbenutzung des Füllhalters eingetrocknet oder auf Grund Alterserscheinungen befinden sich Ablagerungen im Tintenleitsystem. Ebenso können durch die Benutzung diverser farbiger Tinten Ablagerungen im Tintenleitsystem entstehen. Erste Hilfe: Schrauben Sie das komplette Federaggregat / Frontstück ab, so als möchten Sie die Patrone wechseln. Reinigen Sie das Federaggregat unter fließend lauwarmen Wasser. Nun können Sie das Frontstück in eine Schüssel mit lauwarmen Wasser über Nacht einlegen. Am nächsten Tag gründlich ausspülen und die Feder vorsichtig in einen saugfähigen Schwamm stecken. Alternativ kann man das Federaggregat auch noch einmal in ein Ultraschall geben. Danach wie gewohnt mit Patrone oder Konverter bestücken und Anschreiben. Sollte das alles nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Reparaturservice: reparatur@diplomat-pen.de

  • Bieten Sie Kalligraphie-Federn für Ihre Füllfederhalter an?

    Aktuell bieten wir keine Kalligraphie-Federn für unsere Schreibgeräte an.

  • Bei meinem Kugelschreiber/Bleistift von Diplomat lässt sich die Mine nicht mehr herausdrehen. Was kann ich tun?

    Bitte wenden Sie sich an unseren Reparaturservice: reparatur@diplomat-pen.de

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