Merci de n’utiliser que des cartouches internationales courtes ou un convecteur d’encre standard. Les cartouches internationales longues ne sont pas adaptées à nos stylos et peuvent endommager les parties internes du manchon ou l’arrière du stylo.
La plupart de nos stylos peuvent être réparés. Merci de contacter: reparatur@diplomat-pen.de
Des customisations de produits sont parfois possibles. Merci de nous contacter pour exposer votre demande à vertrieb@diplomat-pen.de
Nous ne recommandons pas de réparer votre stylo vous même car des outils spécifiques sont nécessaires pour assurer une réparation professionnelle . Merci de nous contacter à reparatur@diplomat-pen.de
Dans la plupart des cas nous pouvons réparer votre stylo. Pour les modèles anciens cela est possible aussi. Pour êtree certain que nous avons les pièces détachées adéquates de votre ancien modèle dans nos archives, merci de nous envoyer un email avec des photos de votre produit à : reparatur@diplomat-pen.de
Les dimensions et le poids sont indiqués dans la catégorie “produits” et dans la boutique en ligne.
Nos convecteurs sont adaptés pour tous les stylos Diplomat et peuvent donc être utilisés sans hésitation dans tous les modèles.
Non, les corps ont des composants internes differents et faire cet échange peut endommager votre stylo.
Dans la catégorie “produits” vous aurez une vue d’ensemble de nos modèles avec les plumes disponibles.
Nous gravons nos stylos sur la zone du capuchon, en position de droitier ou de gaucher.
Oui, nous avons une offre de gravure à voir dans la catégorie “gravure”. Nos stylo ayant des formes et matières différentes, il ne sont malheureusement pas tous personnalisables. Dans la catégorie “produits” vous pouvez voir dans la description si le produit qui vous intéresse ou que vous détenez déjà est personnalisable. Si vous avez un modèle ancien qui n’est pas présent dans notre site web, merci de nous contacter à info@diplomat-pen.de
Dans la categorie “nos partenaires” vous verrez l’intégralité des points de vente distribuant Diplomat en France.
Merci de vérifier votre position d’écriture. La plume doit toujours être en position plus basse que le reste du corps lors de l’écriture. Merci de n’utiliser que des cartouches internationales courtes ou un convecteur d’encre standard. Les cartouches internationales longues ne sont pas adaptées à nos stylos . Si le problème persiste, merci de nous contacter par email avec des photos de votre stylo à : reparatur@diplomat-pen.de
Dans les 4 semaines qui suivent votre achat nous serons heureux d’échanger votre plume non endommagée pour une autre taille. Merci de nous contacter à : reparatur@diplomat-pen.de
Merci de nous envoyer un email avec photo de votre stylo à reparatur@diplomat-pen.de. Nous serons heureux de vous aider à trouver la bonne recharge.
Oui. Les manchons de nos stylos sont adaptés à tout style de préhension et conviennent donc aussi bien aux gauchers qu’aux droitiers.
Toutes les plumes ont ce que l’on peut appeler une “tolérance”. Dans certains cas il est possible qu’une plume F puisse produire un trait s’approchant d’une plume EF ou d’une plume M.
Comme vous le savez peut-être, il y a un gaz à l’intérieur de la recharge, qui aide à presser l’encre (pâte) pour pouvoir écrire.La pâte est pressée vers l’avant dans le sens de la sortie / bille, de sorte que toujours, par ex. même lors de l’écriture au-dessus de la tête, la bille est fournie avec de la pâte. Entre la pointe et la bille qui y est enfermée se trouve un petit espace nécessaire sur lequel la pâte est transférée via la bille sur la feuille de papier. En raison de la pression non négligeable du gaz, plus de pâte est expulsée à travers cet espace, qui est nécessaire pour faire une ligne sur la feuille de papier. Il reste donc quelque chose et cela s’accumule comme une petite goutte en haut de la recharge. Ce “dépôt” sèche lorsqu’il n’est pas utilisé et interfère avec un démarrage en douceur losque l’on veut écrire à nouveau. C’est effectivement le cas et malheureusement, il ne peut en être autrement. C’est un effet secondaire de cette recharge sous pression de gaz hautement pressurisée. De plus, la bille dans la pointe fonctionne comme une valve et empêche l’intérieur sous pression ou la pâte de fuir. Pour ouvrir cette “valve” et pouvoir ainsi écrire ou faire un trait, une pression plus élevée est nécessaire qu’avec les recharges de stylos à bille normales.
Nous sommes heureux de vous aider à identifier votre produit Diplomat. Contacter nous avec des photos de votre produits à info@diplomat-pen.de
La plupart de nos stylos peuvent être réparés. Merci de contacter : reparatur@diplomat-pen.de
Premièrement vérifier que la plume ne soit pas légèrement endommagée et que votre cartouche ou converter a encore de l’encre. Si tout est en ordre il est probable que de l’encre est séché dans le conduit si vous ne l’avez pas utilisé pendant une assez longue période. De même l’utilisation de différentes couleurs d’encre peut laisser de l’encre séchée dans le conduit. Première action : dévisser votre manchon comme pour changer de cartouche. Nettoyer votre manchon en le mettant sous un robinet d’eau tiède pendant quelques secondes. Vous pouvez désormais le mettre à tremper dans un bol d’eau avec un goutte de liquide vaisselle pendant toute la nuit. Le lendemain rincer abondament et placer votre plume dans une éponge ou papier absorbant. Vous pouvez aussi un bain à ultra sons si vous en avez un. Rééquipez votre stylo d’une cartouche ou d’un convecteur et essayer d’écrire à nouveau. Si tout cela ne marche pas, merci de nous contacter à : reparatur@diplomat-pen.de
Pour le moment nous n’offrons pas ce type de plume.
Merci de contacter nos service réparation à : reparatur@diplomat-pen.de